El caso describe la experiencia de Federico Jaimes como Gerente y Director de Ventas en una empresa de medios de comunicación, haciendo énfasis en los retos que enfrentó al guiar el trabajo de cuatro ejecutivos que fueron clave en la implementación de su estrategis de trabajo y que le permitieron lograr resultados sobresalientes en la industria.
Dichos ejecutivos presentaban perfiles muy diferentes y demandaron el uso de todas las habilidades de acompañamiento ejecutivo que Federico tenía.
A lo largo de la lectura del caso se presentan cinco momentos de decisión en los que el participante debe tomar una postura desde la posición de Federico para enfrentar distintas situaciones que se discuten en la sesión con base en las decisiones que seleccionó el grupo; profundizando en el rol del director en la construcción de un equipo de trabajo con un propósito claro, un enfoque centrado en la tarea y una cultura de colaboración y generosidad hacia los compañeros.