Esta nota explora el impacto transformador de la Inteligencia Artificial (IA) y el Metaverso en el ámbito del Marketing, entendiéndolas como dos tecnologías disruptivas para realizar Marketing Tecnológico (MarTech).
El documento examina los fundamentos de ambas tecnologías, analiza sus aplicaciones comerciales y propone hojas de ruta para su implementación en las organizaciones. Se introducen modelos conceptuales innovadores que clasifican los tipos de IA y sus aplicaciones en Investigación de Mercados, Estrategia y Acciones Marketing, así como un modelo de componentes principales del Metaverso.
La nota destaca cómo estas tecnologías están redefiniendo la interacción entre marcas y consumidores, creando experiencias inmersivas y personalizadas. Se proporcionan ejemplos de uso de empresas líderes para proporciona una visión práctica y académicamente rigurosa del MarTech. Este documento pretende servir como guía para empresarios, directivos y profesionales del Marketing que deseen desarrollar Estrategias basadas en investigaciones recientes del área de Comercialización.
